Silvana Toazza
Anota publicada na coluna envolvendo o atendimento no comércio, e como a postura ética pessoal de cada profissional interfere na experiência de compra no mesmo estabelecimento, repercutiu nas redes sociais e em e-mails enviados à coluna. Veja algumas percepções colhidas e que podem auxiliar o setor a entender por que o mau atendimento ainda é pauta:
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