A história de Ana (nome fictício), 32 anos, é de busca por ajuda contra a violência doméstica. Ao longo dos últimos 17 anos, ela foi acolhida seis vezes na Casa de Apoio Viva Rachel, em Caxias do Sul, por causa de dois relacionamentos em que foi vítima de agressões. A trajetória se confunde com a do próprio serviço, que completa 20 anos em 2019, oferecendo abrigo a mulheres que não têm para onde ir quando fogem do perigo que está dentro da própria casa.