Tendência nas principais cidades do mundo, o serviço de compra online em supermercados já existe em Caxias do Sul. Desde março, o Hiper Entrega (www.hiperentrega.com.br) vende pela Internet alimentos, produtos de limpeza, de higiene, ração para animais e utilidades doméstica. Ou seja, o consumidor pode abastecer a despensa sem enfrentar fila no caixa do supermercado.
Quem gerencia o negócio virtual é o casal Shirlei Pereira, 24 anos, e Guilherme Kuhn, 22. Kuhn pensava em trabalhar com vendas online quando ainda cursava Sistemas de Informação. Ao ouvir amigos que moraram em cidades grandes, como São Paulo e Rio, comentarem que compravam pela Internet, o jovem se inspirou.
A estrutura da empresa ainda é pequena. É o próprio casal que monitora os pedidos, em um escritório, e que entrega os produtos na residência do freguês. Nos cerca de 500 itens diferentes no depósito, não estão ainda frutas, verduras e carnes, pois são perecíveis e necessitam de armazenamento específico. Mas são gêneros que deverão no futuro integrar a lista de mercadorias.
Acessando o site e se cadastrando, o cliente recebe as compras no mesmo dia da solicitação, caso as tenha finalizado até as 19h. O pagamento pode ocorrer no momento da entrega com dinheiro (em breve terão a máquina móvel de cartão), ou com cartão, pela internet. Claro que a comodidade de não precisar sair no frio, na chuva, enfrentar trânsito congestionado tem seu preço: a entrega custa R$ 15 para compras de até R$ 100. Acima de R$ 200, é gratuita. Para fisgar o público, o casal costuma lançar promoções. A próxima, que vai vigorar em maio, será a entrega gratuita nas compras acima de R$ 49,90.
- Basicamente a gente trabalha mais é com mulheres de 29 e 49 anos. É o nosso público alvo. São as pessoas que vão no mercado fazer compra para a família. São donas de casa ou aquela pessoa que trabalha durante o dia e fica em casa à noite. Ou trabalha durante a manhã e está em casa de tarde, que cuida dos filhos, que não tem com quem deixar eles - conta Kuhn.