Há tempos, a demora no atendimento, a falta de médicos e leitos, além de problemas de estrutura impactam no serviço prestado nas unidades de pronto-atendimento (UPAs) de Caxias do Sul. Na última semana, a situação ganhou um problema a mais, com a rescisão contratual por parte da empresa que fornecia pediatras à UPA Zona Norte, o que deixou a unidade com desfalques na escala médica. Diante de um cenário que persiste, a reportagem ouviu os usuários das duas unidades para que avaliassem a situação atual nas UPAs.